Klantenservice / FAQ

U kunt zich abonneren op deze pagina of via de abonneeservice van Abonnementenland. Bekijk hier alle abonnementsvormen.

Ook als u niet in Nederland woont, kunt u gewoon een abonnement nemen. Bij een abonnement Recycling Magazine Benelux Compleet zijn wij, door de hogere verzend- en handlingskosten, genoodzaakt een aangepast tarief te rekenen. Neem contact op met de abonneeservice van Abonnementenland voor het voor u geldende tarief (afhankelijk van de verzendkosten naar het betreffende land). Voor de abonnementen Recycling Magazine Benelux Digitaal en Recycling Magazine Benelux Premium, waarbij geen fysieke vakbladen per post worden verstuurd, worden vanzelfsprekend geen extra kosten in rekening gebracht.

Recycling Magazine Benelux kent drie abonnementsvormen: Compleet, waarbij u o.a. het vakblad thuis gestuurd krijgt, Digitaal, waarbij u het vakblad via het online archief op deze website kunt doorbladeren, en Premium, waarbij u toegang krijgt tot exclusieve content op deze website. Wilt u eerst vrijblijvend kennismaken met Recycling Magazine Benelux? Dan kunt u ook nog kiezen voor een vrijblijvend proefabonnement. Bekijk hier alle abonnementsvormen.

Nee, tenzij expliciet anders vermeld, zijn alle abonnementen die u afsluit tot wederopzegging en worden deze automatisch verlengd. Meer informatie hierover vindt u in de brief die u per e-mail ontvangt zodra uw abonnementsaanvraag is verwerkt.

U kunt, met inachtneming van de geldende looptijd van uw abonnement, overstappen naar een andere abonnementssoort. Neem hiervoor contact op met de abonneeservice van Abonnementenland.

Wanneer u een abonnement afsluit via de website van Recycling Magazine Benelux, dan kunt u er voor kiezen om direct online te betalen via iDeal, Credit Card, Bankcontact / Mister Cash, Maestro of PayPal. U kunt er ook voor kiezen om pas na de verwerking van uw abonnementsaanvraag een factuur te ontvangen. Deze zal per e-mail worden verstuurd. Wanneer u telefonisch of per e-mail een abonnement bij onze abonneeservice aanvraagt, dan kunt u kiezen voor betaling per factuur of per automatische incasso. In dat laatste geval moet u uw complete IBAN inclusief de tenaamstelling daarvan opgeven en aangeven dat het abonnementsgeld tot nader order door Eisma Industriemedia automatisch mag worden geïncasseerd. Maak nooit zelf een bedrag over zonder daarbij de van ons ontvangen debiteur- en factuurnummers te vermelden; dan kunnen wij uw betaling niet aan uw abonnement koppelen en zult u betalingsherinneringen ontvangen.

U kunt uw abonnement telefonisch, per e-mail of schriftelijk opzeggen via de abonneeservice van Abonnementenland. Houd daarbij rekening met een opzegtermijn van een maand vóór afloop van uw abonnementsperiode.

Bij de abonnementsoorten Recycling Magazine Benelux Compleet, Recycling Magazine Benelux Digitaal en Recycling Magazine Benelux Premium hoort een online account voor toegang tot exclusieve content op recyclingmagazine.nl. Iedereen met een dergelijk abonnement kan zijn eigen online account activeren via recyclingmagazine.nl/online-account-activeren. Als u al een actieve online account heeft, maar u bent uw wachtwoord vergeten, dan klikt u op ‘Wachtwoord vergeten‘ om een nieuw wachtwoord in te stellen. Komt u er echt niet uit? Neem dan contact op met de abonneeservice van Abonnementenland.

Als u al een geactiveerde online account heeft, maar u bent uw wachtwoord vergeten, dan klikt u op ‘Wachtwoord vergeten‘ om een nieuw wachtwoord in te stellen. Deze ontvangt u dan via het aan uw online account gekoppelde e-mailadres. Komt u er echt niet uit? Neem dan contact op met de abonneeservice van Abonnementenland.

Bij een foutieve inlogpoging ontvangt u een link die u naar de ‘Wachtwoord vergeten’-pagina verwijst, zodat u een nieuw wachtwoord kunt aanvragen. Deze ontvangt u via het aan uw online account gekoppelde e-mailadres.

Weet u uw wachtwoord nog wel, maar wilt u het wijzigen? Log dan eerst in met uw oude wachtwoord. Vervolgens kunt u bij ‘Mijn gegevens‘ (zie ook het menu helemaal bovenaan de website) uw wachtwoord wijzigen.

Wanneer u uw wachtwoord vergeet, dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Dit wordt gemaild naar het e-mailadres dat aan uw online account gekoppeld is. Is dat e-mailadres gewijzigd? Log dan in op hetschaap.nl en pas het dan aan via ‘Mijn gegevens‘. Hiermee is overigens uw e-mailadres in onze abonnementenadministratie en eventuele nieuwsbriefverzending niet meteen ook gewijzigd. Geef een eventuele wijziging voor het ontvangen van uw abonnementsfacturen en andere berichten van Recycling Magazine Benelux door via abonnement@eisma.nl. Vergeet niet daarbij ook uw oude e-mailadres én uw naam en complete postadres te vermelden.

Eén online account voor toegang tot exclusieve content op recyclingmagazine.nl hoort bij één abonnement is voor één gebruiker. Het account voor uw abonnement Compleet, Digitaal of Premium is voor u persoonlijk en gekoppeld aan uw persoonlijke (bedrijfs)gegevens. Het is niet toegestaan uw inloggegevens intern of extern te verspreiden. Bent u geïnteresseerd in een inlog voor meerdere personen binnen uw organisatie, neem dan contact op met de abonneeservice van Abonnementenland. Wij maken graag een aantrekkelijk voorstel voor uw bedrijf.

Een deel van de informatie op recyclingmagazine.nl is alleen toegankelijk voor abonnees met een abonnement Compleet, Digitaal of Premium. Dit betreft de zogenaamde Premium omgeving. Deze vormt onderdeel van datgene waar deze abonnees voor betalen. Daarom is de betreffende informatie niet vrij toegankelijk. Heeft u nog geen toegang tot de Premium omgeving, maar wilt u dit wel? Sluit dan één van de hierboven genoemde abonnementen af op recyclingmagazine.nl/abonneren.

Een groot deel van de informatie op recyclingmagazine.nl blijft vrij toegankelijk; hier hoeft u niet voor in te loggen en een (betaald) abonnement voor af te sluiten. Echter, een select deel van de website is enkel toegankelijk voor mensen met een abonnement Recycling Magazine Benelux Compleet of Recycling Magazine Benelux Digitaal; zij hebben toegang tot de gehele website, inclusief het online doorbladerbare archief van alle sinds 2011 verschenen edities van Recycling Magazine Benelux. Mensen met een abonnement Recycling Magazine Benelux Premium hebben geen toegang tot het online doorbladerbare archief van eerder verschenen edities van het tijdschrift Recycling Magazine Benelux, maar wel tot alle andere niet vrij toegankelijke content, zoals Premium berichten en video’s. Alle abonnees die kunnen inloggen, krijgen bovendien korting bij bestellingen in de webshop van Recycling Magazine Benelux . Wilt u dit ook? Bekijk dan hier alle abonnementsvormen.

U kunt contact opnemen met de abonneeservice van Abonnementenland als u als abonnee een editie van Recycling Magazine Benelux niet heeft ontvangen. De betreffende editie leveren wij zo snel mogelijk na. Houd rekening met een totale verwerkingstijd van zeker een week, inclusief bezorging. Ook voor het doorgeven van een adreswijziging kunt u contact opnemen met de abonneeservice van Abonnementenland.

Recycling Magazine Benelux gaat mee in de trend om facturen en andere abonnementsgerelateerde informatie per e-mail i.p.v. per post te versturen, om daarmee o.a. het milieu niet onnodig te belasten. Het is daarom essentieel dat wij een correct en actueel e-mailadres van u in onze abonnementenadministratie hebben staan. Geef een eventuele wijziging van uw e-maildres dan ook zo spoedig mogelijk door aan de abonneeservice van Abonnementenland. Vergeet niet om daarbij ook uw oude e-mailadres én uw naam en complete postadres te vermelden.

Uw abonneenummer bestaat uit 6 of 7 cijfers en staat op de adresdrager bij uw blad, op uw abonnementsbevestiging of op uw factuur. U kunt uw abonneenummer ook opvragen via de abonneeservice van Abonnementenland.

Wij hechten veel waarde aan het beschermen van de privacy van de persoonlijke en herkenbare gegevens die u aan ons verstrekt ten behoeve van o.a. het uitvoeren van een abonnementsovereenkomst. Op de website van de uitgever van Recycling Magazine Benelux kunt u onze volledige privacyverklaring lezen.

Recycling Magazine Benelux is onderdeel van Eisma Industriemedia b.v.
Informaticaweg 3
7007 CP Doetinchem
Telefoonnummer: 088 29448700
KVK: 65199030
BTW nummer: NL004068348B01

Heeft u vragen over een abonnement en kunt u het antwoord niet vinden op onze site? Neem dan contact op met de abonneeservice van Abonnementenland.

U kunt onze algemene leveringsvoorwaarden hier inzien.